お部屋に関するご質問

設備が故障した時は？

備え付けの給湯器・エアコン・換気扇などの設備は、設置経過の年数等により故障する場合があります。
早期修理等の対応に最善を尽くしますが、商品によっては数日お時間を要することもあります。
設備の故障を発見しましたら大変お手数ですが、お問い合せフォームまたは、
安心入居サービスコールセンター及び弊社PM事業部（TEL：076-461-6177）まで御連絡下さい。

エアコンを設置する時は？

エアコンの設置には、専用コンセントや壁の補強のある指定場所がある際は、そちらで設置をお願いいたします。
また、物件によっては、室外機の指定場所がある場合がございます。備え付け以外のエアコンを設置される時は、
事前にお問い合せフォームまたは、弊社PM事業部（ＴＥＬ：076-461-6177）までお問い合わせ下さい。

電球等の交換は入居者でするの？

室内や各住戸の玄関でご使用になる照明器具の電球交換、備え付け機器のリモコンなどの電池交換は、入居者様のご負担となります。
共用廊下や階段、屋外などの共用灯の電球が切れているのを発見された時は、誠に恐縮ですがお問い合せフォームまたは、
弊社PM事業部（076-461-6177）までご連絡をお願いします。詳しくは、共用電灯切れのご連絡をご確認ください。

長く部屋を留守にする時は？

防犯のための用心をお忘れなく ポスト（郵便受け）がいっぱいになって新聞や郵便物がはみ出ていると、空き巣に狙われやすくなります。
長期間お部屋を留守にされる場合は、新聞の配達を止め、郵便局に郵便物を預かってもらう手続きをしてください。
緊急時の対応のため、約1ヶ月以上不在にされる場合は、期間や連絡先等を事前にお問い合せフォームまたは、
弊社PM事業部（TEL：076-461-6177）までご連絡下さい。

凍結に注意してください 冬季に長く水道や給湯器を使用しないと、機器の内部や給水配管の水が凍結し、機器の破損や水漏れの原因となる場合があります。
長期間ご不在になる時は、凍結防止の対策をしてください。
万一、給湯器等が凍結し、機器の破損や水漏れを起した場合、補修費用は入居者様のご負担となります。
くれぐれもご注意ください。詳しくは、凍結防止対策をご確認ください。

鍵をなくした場合は？

カギをなくした場合、ご加入の24時間サービスへ相談ください。尚、開閉の際は有料(出張料：3,300円～/税込)となる場合がございます。